قواعد السلامة

إرشادات للبائع

• قدّم شرحاً وافياً عن السلعة أو الخدمة المعروضة ليتمكن المشتري من اتخاذ قرار واضح.
• استخدم الدردشة أو الاتصال أو التعليقات للتواصل مع المشتري.
• اتفق مع المشتري على اللقاء في مكان عام وآمن.
• للبيع الإلكتروني لسلع افتراضية (مثل حسابات الألعاب)، اتفق على موعد محدد للدفع ثم أرسل تفاصيل السلعة.
• احرص على أن يقوم المشتري بفحص السلعة أمامك قبل إتمام البيع.

إرشادات للمشتري

• اقرأ وصف السلعة بدقة، واستفسر عن أي تفاصيل عبر الدردشة أو الاتصال أو التعليقات.
• قارن سعر السلعة بأسعار السوق وتجنّب العروض غير المنطقية.
• للشراء الإلكتروني للسلع الافتراضية، اتفق على موعد محدد للدفع وتحقق من موثوقية البائع.
• حدّد مكاناً عاماً للقاء وتفقّد السلعة جيداً قبل إتمام عملية الشراء.
• لا تشارك أي معلومات شخصية غير ضرورية.
• اجمع معلومات أوفى عن البائع، وإذا كان يوفر تقسيطاً فقم بزيارة معرضه إن أمكن.

طرق المحافظة على أمان حسابك

• لا تشارك معلومات حسابك الشخصي مع أي شخص.
• اختر كلمة سر قوية مكوّنة من حروف وأرقام ورموز، ولا تحفظ بيانات الدخول في المتصفح.
• لا تشارك معلوماتك الشخصية مثل مكان السكن أو البيانات المصرفية.
• كن حذراً عند التعامل مع الحسابات الجديدة، وتحقق من رقم الهاتف، تاريخ التسجيل، ووقت استجابة الحساب.

الإبلاغ واتخاذ الإجراءات

إذا شككت بمصداقية إعلان أو حساب، أو تعرّضت لأي مضايقات، يمكنك التواصل مع مركز خدمة عملاء العقبة اليوم.

عند الحاجة، يمكنك أيضاً تقديم شكوى رسمية للشرطة، وسنقوم بدعم التحقيقات بناءً على طلبهم.

تجربتك في البيع والشراء

البيع والشراء عبر العقبة اليوم يُحاكي التجربة الواقعية، لذلك احرص دائماً على المقارنة، جمع المعلومات، التواصل مع الطرف الآخر، وطرح أسئلتك بشفافية لضمان صفقة ناجحة وآمنة.